In 2025 werkten de ICT-medewerkers opnieuw aan tal van projecten, met één duidelijk doel: de gebruikerservaring verder verbeteren. Hun initiatieven zijn onderverdeeld in twee grote categorieën: ontwikkeling en infrastructuur.
De medewerkers van Iriscare kunnen voor hun opdrachten rekenen op de ondersteuning van verschillende transversale diensten. Eén daarvan speelt een essentiële rol, zowel voor onze medewerkers als voor een aantal partners: de ICT-dienst. Ook dit jaar realiseerde die dienst tal van projecten op het vlak van ontwikkeling en infrastructuur, zowel voor Iriscare als voor Vivalis.
Van Vivacare tot Itiniris: focus op ontwikkeling
In 2025 lag de focus van de ICT-dienst op vereenvoudiging en meer transparantie in de interactie tussen instellingen en Iriscare. Dat leidde tot verschillende ontwikkelingsprojecten. Zo werd Irisbox vervangen door vivacare.brussels. Dit nieuwe portaal maakt het vanaf 2026 voor instellingen gemakkelijker om erkenningsaanvragen in te dienen, te beheren en op te volgen.
Daarnaast stelde de Franse Gemeenschapscommissie een nieuwe toepassing ter beschikking van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie: APA, een tool die wordt gebruikt door de onthaalbureaus voor nieuwkomers. De ICT-dienst maakte van deze gelegenheid gebruik om technische verbeteringen door te voeren en bestaande fouten op te lossen.
Ook op het vlak van kinderbijslag was er in april 2025 een belangrijke verandering. Sindsdien verlopen alle interacties via de centrale toepassing Portiris, die Trivia vervangt.
Ook Itiniris kreeg in 2025 een upgrade. De ICT-dienst rustte de toepassing uit met de nieuwste technologie, zodat ze beter aansluit bij en geharmoniseerd is met de andere toepassingen van Iriscare.
Daarnaast lanceerde de ICT-dienst dit jaar de Iris-chatbot voor kinderbijslag. Er werd ook meegewerkt aan nieuwe digitaliseringsmogelijkheden binnen de toepassingen Cermit, Curas en Hermes voor zorginstellingen. Tot slot werd het intranet voor de medewerkers van Iriscare gemoderniseerd en overgezet naar SharePoint.
Overstap naar Windows 11
Ook op het vlak van infrastructuur realiseerde de dienst in 2025 verschillende grote projecten. Één van de belangrijkste was de migratie naar Windows 11. Die overstap vroeg de medewerking van alle personeelsleden, die vooraf hun laptops moesten opschonen en onnodige bestanden verwijderen. Nadien zorgden de ICT-medewerkers voor de opvolging en losten ze de problemen op die zich na de migratie voordeden.
Bewustmaking rond veiligheid
Daarnaast zette de ICT-dienst samen met KnowBe4 een platform op om medewerkers te sensibiliseren rond informatieveiligheid. Het SOCRadar-platform werd ingevoerd om bescherming te bieden tegen risico’s op het dark web en er werd een beveiligingsanalyse uitgevoerd in het kader van de NIS2-richtlijn.
Ook andere infrastructuurprojecten stonden op de planning zoals de modernisering van de toegangscontrole van het gebouw met de Interflex 6040-oplossing en de vernieuwing van alle multifunctionele printers.
Voor de ICT-dienst was 2025 daarmee een bijzonder productief en succesvol jaar.