Na twee zware coronajaren komt de gezondheidssector in 2022 terug in kalmer vaarwater. Dit is een kans voor Iriscare om zich opnieuw te richten op zijn kernopdrachten, in lijn met zijn waarden: kwaliteit, loyaliteit, integriteit en klantgerichtheid. We konden rekenen op al onze departementen en diensten om onze doelstellingen te bereiken. Zo werden talrijke projecten uitgevoerd die de cadans voor 2022 aangaven.

Het departement Beleid Hulp- en Zorginstellingen heeft een jaar achter de rug waarin de kwaliteit en de ondersteuning van onze instellingen centraal stonden, onder andere bij de hervorming van de ouderensector en onze rusthuizen, de overschakeling op elektronische facturatie voor psychiatrische verzorgingstehuizen en de lancering van het hoofdverpleegkundigennetwerk en het netwerk van coördinerend en raadgevend artsen. De diensten van het departement werden aangevuld met veel nieuwe medewerkers, vooral om de kwaliteitscontrole in onze instellingen te helpen ontwikkelen.

Bij het departement Beleid Gezinnen en Personen werd het Centrum voor Evaluatie van de Autonomie en de Handicap ingehuldigd, dat in februari zijn eerste patiënten heeft ontvangen. Ook deed een nieuwe toepassing voor de nomenclatuur haar intrede: Nomiris.

Wat de kinderbijslag betreft, heeft Famiris er opnieuw voor gezorgd dat zijn gezinnen op tijd hun kinderbijslag betaald kregen. Ook de dienst THAB (tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden) vierde zijn tweede jaar met glans.

Tot slot hebben ook ons departement Algemene Diensten en onze transversale diensten hard gewerkt. We hebben veel bereikt: beschermings- en vaccinatiemateriaal geleverd, een auditdienst en -comité bij Iriscare opgericht, talrijke documenten vertaald, nieuwe medewerkers aangeworven, geholpen bij de opvang en voorlichting van Oekraïense vluchtelingen, enz.

In 2023 staan verschillende spannende projecten op stapel, waaronder projecten om de kwaliteit en het welzijn in onze instellingen te verhogen. Die projecten zullen gedragen worden door de expertise en de inzet van al onze teams.

Tania Dekens, leidend ambtenaar
Anne Ottevaere, adjunct-leidend ambtenaar