De ouders van 110.000 kinderen (ongeveer een derde van de Brusselse kinderen) kregen op 3 februari 2020 voor het eerst kinderbijslag van Famiris. Voor 62% van die gezinnen betekent dat een verhoging van gemiddeld 40 euro per maand. Met die eerste betaling is de geslaagde overgang van FAMIFED (het Federaal Agentschap voor de Kinderbijslag) naar Famiris een feit.
Famiris deed op 1 januari 2020 zijn intrede in Brussel en op 3 februari – ofwel vijf dagen vroeger dan gepland – werd de eerste storting uitgevoerd. Die eerste correcte en stipte betaling aan 56.000 Brusselse gezinnen was het hoogtepunt van de lancering van Famiris. Het nieuwe Brusselse kinderbijslagfonds beseft dat veel gezinnen erop rekenen dat de kinderbijslag wordt uitbetaald. Daarom koos men ervoor de bedragen altijd de eerste werkdag van de maand te storten. De Brusselse gezinnen die aangesloten zijn bij Famiris krijgen de kinderbijslag sinds februari 2020 dus systematisch vijf tot acht dagen vroeger, aangezien de betalingen daarvoor altijd op de achtste dag van de maand gebeurden.
Gemiddeld 40 euro extra
Die eerste betaling door Famiris gaf ook het startschot voor de nieuwe kinderbijslagregeling in Brussel. Die werd ontwikkeld om voordelig te zijn voor alle Brusselse kinderen. Iedereen ontvangt minstens hetzelfde bedrag als dat wat ze in december 2019 kregen. Alle gezinnen genieten de regeling die het voordeligst is voor hen. In totaal krijgt 62% van de gezinnen die aangesloten zijn bij Famiris gemiddeld 40 euro extra per maand. Ongeveer 4.000 gezinnen met een laag inkomen – de ‘working poor’ – hebben voortaan ook recht op een sociale toeslag, wat vroeger niet zo was.
De overgang naar de nieuwe regeling verliep probleemloos dankzij een goede samenwerking tussen de verschillende diensten van Famiris, zijn IT-partner en Belfius, die de betalingen uitvoert voor Famiris. Doordat het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een extra jaar de tijd kreeg om de nieuwe regeling in te voeren, kon de overgang nauwkeurig worden voorbereid. Famiris weet hoe belangrijk de kinderbijslag is voor de gezinnen en wilde niets aan het toeval overlaten. Famiris werkte de maanden voor zijn officiële lancering nauw samen met zijn partners om te zorgen voor een zo vlot mogelijke overgang. Alles werd in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat elk gezin op tijd de kinderbijslag ontvangt waar het recht op heeft.
Famiris blijft zo dicht mogelijk bij de gezinnen
Famiris wil het de gezinnen zo gemakkelijk mogelijk maken. Zij moesten niets doen om over te stappen naar de nieuwe regeling. Ze behielden alle voorzieningen die FAMIFED al bood en iedereen een persoonlijke en kwaliteitsvolle aanpak verzekerden. Het openbaar fonds investeerde veel in digitale toepassingen (myFamifed werd myFamiris) en vooral de website www.famiris.brussels. Daar kan je in enkele kliks een geboortepremie en kinderbijslag aanvragen. Famiris wil daarnaast een persoonlijk contact behouden. Daartoe behield het fonds een gratis nummer om de gemiddeld 4.000 ontvangen oproepen per maand te kunnen beantwoorden. Bovendien werd de onthaalruimte in 2019 volledig gerenoveerd om er tot 10.000 bezoekers per maand te kunnen ontvangen. In het jaar 2020 is alles in het werk gesteld om de loketten zo veel mogelijk open te houden tijdens de gezondheidscrisis en met inachtneming van de sanitaire maatregelen. Elk gezin heeft tot slot een eigen dossierbeheerder.
De kinderbijslag correct en stipt betalen blijft de belangrijkste prioriteit voor Famiris. Het Brusselse openbare kinderbijslagfonds blijft zich volop inzetten om zijn opdracht te volbrengen en de Brusselse gezinnen een kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden. Elk kind verdient immers de beste start.