Als regulator ondersteunt Iriscare de Brusselse kinderbijslaginstellingen. Dat uit zich vooral in sociale controles. In 2019 gingen de sociaal controleurs van Iriscare maar liefst 694 keer op thuisbezoek bij sociaal verzekerden.
De sociale controles voor de kinderbijslag maken deel uit van de opdrachten van Iriscare. De dienst Sociale Fraude & Controle, onder leiding van Fadoua Omari, staat in voor die controles. “De dienst bestaat uit twee teams: de administratieve medewerkers die alle administratie van de dienst verwerken en de sociaal controleurs,” legt Fadoua Omari uit. “Die laatsten voeren sociale controles uit op vraag van een kinderbijslagfonds. De sociale controleurs bezoeken de betrokken personen dus bij hen thuis om de werkelijke sociale en beroepssituatie van het gezin vast te stellen. Dat wordt aangevuld met administratieve opzoekingen, specifiek voor de vastgestelde toestand. Al die elementen samen stellen hen in staat om een gemotiveerde conclusie te bezorgen aan het kinderbijslagfonds.”
De kinderbijslaginstellingen vroegen in 2019 in totaal 395 nieuwe dringende controles aan. “Het werkelijke totaal bedraagt echter 1.090 controles voor diezelfde instellingen,” verduidelijkt Fadoua Omari. “Dat zijn de nieuwe controleaanvragen samen met de controles die overblijven van de vorige jaren.” Dankzij de afgesloten controles kon € 262.086 positief worden geregulariseerd. Die positieve regularisaties dalen al een paar jaar, wat betekent dat de kinderbijslag steeds vaker juist wordt betaald zonder een beroep te doen op de sociaal verzekerde.
De controles hebben ook aangetoond dat € 854.439 ten onrechte werd toegekend. Dat bedrag is het resultaat van slechts 20% van de uitgevoerde controles. “49% van de gecontroleerde dossiers veroorzaken geen financiële gevolgen, tegenover 37% vorig jaar. Dat is te danken aan de preventiemaatregelen en de fiscale flux,” legt Fadoua Omari uit. “We merken ook dat de samenwerking met de gerechtelijke instanties elk jaar verbetert, doordat ze ons steeds vaker raadplegen.” Het onverschuldigde bedrag als gevolg van frauduleuze dossiers bedroeg in 2019 voor alle interne en externe partners samen bijna evenveel als in 2017 en iets minder dan in 2018, terwijl het aantal dossiers met bijna de helft is afgenomen.
De dienst opnieuw organiseren
Zoals voor alle diensten van Iriscare was 2019 een overgangsjaar voor de dienst Sociale Fraude & Controle. “Bij FAMIFED waren er tot in 2018 twee aparte diensten binnen het departement Controle. De ene stond in voor de sociale controle, de andere bestreed sociale fraude. Die twee zaken zijn nauw met elkaar verbonden,” licht Fadoua Omari toe. “Het belangrijkste doel van 2019 was om die twee diensten samen te brengen in één dienst, in het departement Beleid Gezinnen en Personen. Dat nieuwe departement vervangt voortaan het departement Controle.” De dienst Sociale Fraude & Controle maakt deel uit van dat nieuwe departement.
Vier medewerkers zijn sociaal controleurs en hun doelstellingen zijn nagenoeg dezelfde gebleven, op enkele aanpassingen na. Voor de administratieve medewerkers daarentegen waren de veranderingen groter. “Zij zijn voortaan polyvalente medewerkers die zowel frauduleuze dossiers van externe partners behandelen als dossiers over sociale controle, om de controleurs administratief te ondersteunen,” zegt Fadoua Omari. “Daardoor is de doeltreffendheid gestegen in vergelijking met vroeger. Doordat de gegevens binnen eenzelfde dienst worden behandeld, gaat er geen informatie verloren en is er geen kans op interne of externe misverstanden.”
Bovendien werden in 2019 de procedures en de externe communicatie gestroomlijnd en vond er IT-aanpassing plaats om de dossiers beter te kunnen beheren. Dankzij al die verbeteringen worden de sociale controles doeltreffender en kan de dienst zijn opdracht ten opzichte van de burgers zo goed mogelijk volbrengen.