De gezondheidscrisis had aanzienlijke gevolgen voor verschillende diensten. Daarbij hoort de directie Facility, die met name de medische beschermingsmiddelen verdeelde. In 2020 leverde Iriscare, in samenwerking met de Franse Gemeenschapscommissie en de Diensten van het Verenigd College, in totaal bijna zes miljoen mondmaskers.

Van bij de eerste lockdown leverde Iriscare medische beschermingsmiddelen aan de instellingen die erkend en gesubsidieerd zijn door de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (Iriscare en de Diensten van het Verenigd College) en de Franse Gemeenschapscommissie. De aanvankelijke bestelling van 400.000 chirurgische maskers in maart liet toe de Brusselse instellingen een eerste keer te ondersteunen. Om die opdracht tot een goed einde te brengen, staken vele medewerkers van Iriscare de handen uit de mouwen. “Van bij het begin van de gezondheidscrisis werd Iriscare gevraagd om beschermingsmiddelen te kopen, te verdelen en op te slaan. Dat was een volledig nieuwe taak voor de directie Facility. Die nieuwe taak was een grote verandering die veel flexibiliteit en fysiek zwaar werk vereiste. Ik bedank dan ook de medewerkers van de dienst voor hun werk en hun toewijding,” reageert Petra Fransen, verantwoordelijke van de directie Facility. “We mogen ook de vele diensten bedanken die ons hielpen: de medewerkers van de helpdesk, van de bezoekersloketten voor de kinderbijslag en van de scanning die ons bijstonden met veel enthousiasme, en ook de chauffeur van de leiding van Iriscare. Het is ook dankzij die onderlinge solidariteit dat de directie Facility in staat was deze nieuwe opdracht met zoveel succes tot een goed einde te brengen.”

Iriscare leverde in totaal bijna zes miljoen mondmaskers in 2020, naast vele andere persoonlijke beschermingsmiddelen. Het gaat in totaal om 24 verdelingen: 17 wekelijkse verdelingen van midden maart tot eind juni, 6 maandelijkse verdelingen van juli tot december en vanaf eind september werd één maand strategische stock verdeeld naar verschillende soorten instellingen en diensten. Het door Iriscare voorbereide materiaal werd verzameld en verdeeld door onze gemeentelijke partners. De chauffeurs van Iriscare hebben bovendien ook materiaal geleverd aan de instellingen waar er een cluster uitbrak, maar ook aan verschillende regionale instellingen (Brusselse administraties, lokale besturen, sociale economie,…) . “We hebben aan meer dan 1.000 verschillende instellingen materiaal geleverd”, verduidelijkt Petra Fransen. “Het gamma van geleverde producten is enorm geëvolueerd. Begin maart hebben we maar één product geleverd: chirurgische maskers. In december waren het al een vijftiental verschillende soorten producten. ”

Een strategische voorraad voor drie maanden

Gelijktijdig met de verdeling van de beschermingsmiddelen moest ook de strategische voorraad worden beheerd. “Iriscare moet in een strategische voorraad voor drie maanden voorzien om te kunnen omgaan met een eventuele gezondheidscrisis. Met die voorraad kunnen we drie maanden lang de behoeften van onze zorginstellingen en diensten voldoen (n.v.d.r.: voor Iriscare gaat het dus om de Brusselse instellingen en administraties),” legt Abdelkhalek Azzouz, directeur -diensthoofd van het departement Algemene Diensten uit die zijn functie sinds 1 oktober 2020 uitoefent. “Daartoe ging onze ingenieur-architect op zoek naar opslagruimte. Het vergde wat opzoekwerk om een ruimte te vinden die aan bepaalde normen moest beantwoorden. Die moest toegankelijk, beveiligd en correct verlucht zijn zodat de middelen op de juiste temperatuur bewaard kunnen worden.”

Dat project zal in 2021 normaal gezien worden voortgezet, aangezien het de bedoeling is om de strategische voorraad nog professioneler te beheren. Daarvoor wordt een softwareprogramma ontwikkeld om de inkomende en uitgaande goederen, de vervaldata en de retours naar de leveranciers op te volgen.

De eCat voorbereiden

De laatste keer dat Iriscare beschermingsmiddelen leverde, was op 16 december 2020. Het bleef echter belangrijk de instellingen te ondersteunen. Daarom lanceerde Iriscare begin 2021 de eCat. De eCat is een overheidsopdrachtencentrale waarmee de zorginstellingen van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest kwaliteitsvolle persoonlijke beschermingsmiddelen zo voordelig mogelijk rechtstreeks bij de leverancier kunnen aankopen. Dat project vereiste een grondige voorbereiding in 2021. Het is niet zomaar een platform; het is een grootscheeps en arbeidsintensief project. “Alle aangeboden producten vragen bijvoorbeeld een overheidsopdracht. Alles wordt in het werk gesteld om kwaliteitsvolle beschermingsmiddelen aan te bieden,” zegt Jacqueline Yang, verantwoordelijke voor de overheidsopdrachten bij Iriscare. “Elke opdracht vermeldt ook een duurzaam gunningscriterium over de leveringswijze van deze beschermingsmiddelen.” 2020 stond dus in het teken van de ontwikkeling van dat platform, zowel wat het technische luik als de overheidsopdrachten betreft.

Terzelfder tijd bleef de directie Facility natuurlijk talrijke dagelijkse taken uitvoeren. Die gaan van de post, het economaat en de drukkerij tot de poetsdienst en het beheer van het gebouw.

Er zullen bovendien nieuwe opdrachten bijkomen in 2021, vooral om het vaccinatiemateriaal (steriele doeken, nierbekkens, thermometers …) te verdelen onder de instellingen en de tien Brusselse vaccinatiecentra.