Iriscare is samengesteld uit talrijke transversale diensten. Die maken het de verschillende departementen mogelijk hun opdrachten zo goed mogelijk uit te voeren. Een daarvan is de dienst ICT. In 2020 nam de dienst meer bepaald deel aan de ontwikkeling van nieuwe toepassingen, voor de erkenning van de instellingen, de kinderbijslag, de THAB, de dienst interne evaluatie of de mobiliteitshulpmiddelen…
In 2020 nam de dienst ICT deel aan meerdere belangrijke projecten. Alle departementen en diensten van Iriscare konden rekenen op zijn expertise om nieuwe projecten te ontwikkelen en hun opdrachten in goede banen te leiden.
Twee instrumenten voor de THAB
In januari 2021 nam Iriscare officieel de betaling over van de tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden (THAB). Om deze nieuwe opdracht zo goed mogelijk uit te voeren, werd in 2020 een toepassing ontwikkeld voor het beheer van de dossiers. Tegelijk daarmee werd ook de website myiriscare.brussels ontwikkeld en online geplaatst.
In verband met de kinderbijslag werkte de dienst ICT aan de toepassing Itiniris. “Na de levering eind 2019 werden er nog bijkomende aanpassingen gedaan in 2020 in het kader van de nieuwe Brusselse wetgeving,” zegt Philip Ringoir, verantwoordelijke van de dienst ICT. “Er werd ook de nodige aandacht besteed aan het evolutief technisch onderhoud en de coherentiecontrole (“sanity check”) werd geautomatiseerd.”
Een nieuwe toepassing voor de erkenningen
Voor het departement Beleid Gezinnen en Personen beheert de dienst ICT de projecten en de toepassingen, zowel voor Iriscare als voor het Orint. Naast de onderhoudstaken van de operationele toepassingen voerde hij in 2020 ook verschillende projecten uit. Dit omvat meer bepaald uitgebreide werkzaamheden aan de toepassing Portiris, zowel voor het centraliseren van gegevensuitwisseling in verband met de sociaal verzekerden als de ontwikkeling van een bijkomend repertorium voor het gegevensbeheer van de aansluiting van de gezinnen bij de Brusselse kinderbijslagfondsen.
Tegelijk daarmee leidde de dienst ICT projecten in goede banen voor het departement Beleid Zorginstellingen. “Er werden begin 2019 voorbereidende analyses aangevat voor de ontwikkeling van een nieuwe beheerstoepassing voor de erkenningsprocedures (Cermit). Het was de eerste fase van de integratie van de verschillende beheerstoepassingen,” aldus Philip Ringoir. “Die analyse leidde tot een eerste fase van de nieuwe toepassing DMS ter ondersteuning van het beheer van de procedures voor de erkenning van de instellingen. Het project werd voortgezet in 2019 en 2020 en afgeleverd in augustus 2020. De tweede fase van het project werd opgestart in september 2020. Die fase zal lopen tot eind 2021.” Verder werd in 2020 in samenwerking met de FGC een haalbaarheidsstudie opgestart om een tewerkstellingskadaster te ontwikkelen voor de non-profitsectoren in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Projecten in verband met de gezondheidscrisis
De transversale diensten van Iriscare konden ook rekenen op de dienst ICT, meer bepaald voor de oprichting van de eCat of Irispedia (een kennisportaal met informatie over de Brusselse wetgeving inzake gezondheid, bijstand aan personen en kinderbijslag). Voor de directie HR & Adminsal werd in februari 2020 een toepassing opgestart om de evaluatie van het personeel te ondersteunen en op te volgen . De uitbouw van die website werd voortgezet in de tweede helft van 2020.
Maar de dienst ICT droeg ook ruimschoots bij in de context van de gezondheidscrisis, meer bepaald in het kader van het telewerk. “In het begin van de COVID-19-crisis werden laptops en bijkomende accessoires aangekocht en ter beschikking gesteld van personen die nog niet telewerkten (als hun betrekking dat toeliet), zodat ze ook thuis konden werken,” legt Philip Ringoir uit. “Vanaf maart 2020 werd Webex aan iedereen ter beschikking gesteld om videovergaderingen te organiseren. In de zomer werd die tijdelijke oplossing vervangen door Teams. Het project Rprove werd versneld bij het begin van de coronacrisis om documenten elektronisch te kunnen ondertekenen.” De dienst ICT was ook betrokken bij de aankoop van 150 tablets voor de Brusselse rusthuizen, de terbeschikkingstelling van verschillende Sharepoint-omgevingen, de ontwikkeling van de rapportering van COVID-19-gegevens of de uitbreiding van de website iriscare.brussels voor de registratie van vrijwilligers.
Net zoals in 2019 dienden de verschillende projecten die de dienst ICT in 2020 uitvoerde hetzelfde doel: een efficiënte ICT-infrastructuur uitbouwen, zowel voor Iriscare als voor de Diensten van het Verenigd College. Philip Ringoir bevestigt: “In 2020 werden een aantal projecten uitgevoerd en opgestart om te evolueren naar een unieke globale ICT-infrastructuur.”