In 2023 werd de inspectieprocedure voor rusthuizen ingrijpend gewijzigd. Voortaan is een nieuw team, onder leiding van Iriscare, verantwoordelijk voor de uitvoering van grondige inspecties en de proactieve ondersteuning van instellingen. Als het advies en de ondersteuning geen effect hebben, legt een andere dienst sancties op die in verhouding staan tot de tekortkomingen.

Sinds 1 januari 2023 hanteert Iriscare een nieuwe inspectieprocedure in verschillende sectoren, zoals de ouderensector, de sector voor personen met een handicap, de thuishulpdiensten, de diensten die actief zijn op het vlak van de beperking van de aan druggebruik verbonden risico’s (die met name een consumptiezaal met laag risico “Gate” uitbaten) en de kinderopvang (kinderdagverblijven, onthaalouders, enz.).

Begeleiding staat voorop

De uitrol van deze nieuwe methodiek volgt uit de hervorming van de rusthuizen. Na de goedkeuring van nieuwe regelgeving voor de sector die met name administratieve financiële sancties invoert bij niet-naleving van de normen, was het cruciaal om de visie op inspecties in overleg met de belanghebbenden te vernieuwen. De begeleiding van de instellingen is onderdeel van een constructieve dynamiek tussen de instellingen en de dienst Begeleiding, Controle en Kwaliteit. Het is de bedoeling dat de instellingen beste praktijken ontwikkelen die rekening houden met het welzijn en de levenskwaliteit van de begunstigden. Zo wordt een dynamiek van voortdurende verbetering gestimuleerd.

Nieuw sinds 1 januari 2023:

• een nieuw multidisciplinair team van kwaliteitscontroleurs binnen de dienst Begeleiding, Controle en Kwaliteit, met verpleegkundigen, ergotherapeuten en maatschappelijk werkers;
• een nauwere samenwerking tussen administratief beheer, controle en begeleiding voor een betere opvolging van de dossiers;
• een objectief en transparant controle- en inspectieproces waarbij de instellingen worden begeleid voor een goed begrip van de normen en de naleving van die normen.

Vooruitzichten voor de andere instellingen

Iriscare neemt momenteel enkel de controle over voor bepaalde specifieke sectoren, maar dit is slechts een eerste stap. In de komende jaren zullen alle instellingen waarmee Iriscare een overeenkomst heeft gesloten of die door Iriscare zijn erkend, hun voordeel kunnen halen uit transparante controles die zijn aangepast aan hun specifieke kenmerken. Zo wordt immers de permanente en voortdurende doelstelling van kwaliteit ten behoeve van de begunstigden ondersteund.