Net zoals 2020 was 2021 een zeer druk jaar voor Iriscare. Hoewel de gezondheidscrisis nog op de achtergrond speelde, brachten onze verschillende departementen en diensten vele projecten tot een goed einde.

2021 stond vooral in het teken van de reorganisatie van het departement Beleid Zorginstellingen, de eerste stappen in de hervorming van de rusthuisnormen, de voorbereiding van het Centrum voor evaluatie van de autonomie en de handicap (CEAH) en de lancering van een nieuwe toepassing voor mobiliteitshulpmiddelen. Het was bovendien het eerste jaar van de overheidsopdrachtencentrale (eCat).

Famiris hield op zijn beurt zijn hoofddoel voor ogen: ervoor zorgen dat zijn gezinnen de kinderbijslag op tijd ontvangen. Het publieke fonds heeft 2021 ook aangegrepen om de burgers te ontmoeten op de Babyboom Beurs.

Onze medewerkers leveren bijzonder belangrijk werk voor de Brusselaars die in hun dagelijks leven in aanraking komen met Iriscare. Dat begint bij de kinderbijslag en omvat verder thuishulp, hulp aan ouderen en personen met een handicap, maar Iriscare verdeelt ook medisch beschermingsmateriaal in de vaccinatiecentra. Bovendien duurde de gezondheidscrisis voort, waardoor onze medewerkers veel flexibiliteit aan de dag moesten leggen. Aan hen en al onze partners en instellingen die ons vertrouwen en harmonieus samenwerken met Iriscare kunnen we alleen maar zeggen: hartelijk bedankt.

Ook 2022 zal een scala aan nieuwe verwezenlijkingen tellen, denk maar aan de start van het CEAH, de oprichting van een Auditdienst en een Auditcomité, de invoering van elektronische facturatie bij de instellingen en de ontwikkeling van een kwaliteitscontrole bij diezelfde instellingen. Dankzij de deskundigheid en de inzet van onze teams worden dat ongetwijfeld opnieuw succesverhalen die het leven gemakkelijker zullen maken voor de Brusselaars en de partners en instellingen met wie we dagelijks samenwerken.

Tania Dekens, leidend ambtenaar
Anne Ottevaere, adjunct-leidend ambtenaar