Het Brusselse openbare kinderbijslagfonds heeft twee bijzonder belangrijke jaren achter de rug. Dankzij het voorbereidingswerk van 2018 en 2019 was een zachte en succesvolle overgang mogelijk van FAMIFED (het Federaal Agentschap voor de Kinderbijslag) naar Famiris. Daarvoor konden we rekenen op het grondige werk van onze teams en geslaagde samenwerkingen.

Tijdens die twee overgangsjaren kon FAMIFED geleidelijk de overschakeling maken naar Famiris zonder het minste gevolg voor de 57.000 Brusselse gezinnen. Om de overgang zo zacht mogelijk te maken, was die in verschillende stappen verdeeld. Door onze krachten te bundelen met onze externe partners en de deelentiteiten, konden we de zesde staatshervorming uitvoeren en tegelijkertijd dezelfde kwaliteitsvolle dienstverlening blijven bieden als FAMIFED sinds 2014 en voorheen RKW sinds 1963.

Juni 2018: een Brussels bureau

De eerste grote stap in de overgang van FAMIFED naar Famiris was de oprichting van een Brussels bureau in het Federaal Agentschap voor de Kinderbijslag. Wallonië, Vlaanderen en de Duitstalige Gemeenschap zijn sinds 1 januari 2019 bevoegd voor hun kinderbijslag. FAMIFED, het federaal agentschap, is daarentegen de Brusselse dossiers blijven behandelen tot 31 december 2019. Het Brusselse bureau is dus opgericht om de Brusselse dossiers over te nemen vanaf 1 januari 2019 tot Famiris van start ging.

September 2018: de burgers inlichten

Bij de start van het schooljaar in 2018, vernamen de Brusselse gezinnen dat zij vanaf 1 januari 2019 zouden aangesloten zijn bij Brussel, maar nog steeds via het federaal agentschap FAMIFED en dus volgens de oude kinderbijslagregeling. De burgers werden ook ingelicht over de komst van het nieuwe Brusselse openbare kinderbijslagfonds, de nieuwe kinderbijslagregeling en welke veranderingen zij daardoor in 2020 konden verwachten.

December 2018: de overgang

In december 2018 kwam er een einde aan FAMIFED zoals het sinds 2014 bestond. Aangezien de gemeenschappen bevoegd werden voor de kinderbijslag, werd het federaal agentschap in vier gesplitst. In Wallonië zag Famiwal het licht, in Vlaanderen FONS en in de Duitstalige Gemeenschap werd Ostbelgien Familie opgericht. En Brussel kreeg op 1 januari een Brussels federaal kinderbijslagfonds: FAMIFED.

Februari 2019: de nieuwe loketten inhuldigen

Famiris huldigde op 20 februari 2019 het nieuwe bezoekersonthaal in van het Brusselse kinderbijslagfonds. Dat was verhuisd naar de Trierstraat 70, recht tegenover het oude onthaal van FAMIFED. Het is ontworpen om de Brusselse gezinnen de best mogelijke dienstverlening te bieden, met veel licht en ruimte.

14 maart 2019: ordonnantie tot wijziging van de Algemene kinderbijslagwet (AKBW)

De doelstelling van deze ordonnantie is om in 2019 bepaalde wijzigingen aan te brengen aan de AKBW om het systeem stabiel te maken en het te kunnen beheren, ermee rekening houdend dat de GGC op 1 januari 2020 bevoegd wordt voor de kinderbijslag en de uitbetaling ervan. Zo beantwoordt de ordonnantie aan organisatorische behoeften van het betaalcircuit in 2019 (verlenging van de bevriezing van de bevoegdheid en regeling van de onderwerpingsvoorwaarden) en beschermt ze de belangen van de sociaal verzekerden die in 2019 uitsluitend van de GGC afhangen (rangbepaling van de rechtgevende kinderen).

25 april 2019: ordonnantie en IT-aanpassingen

De ordonnantie van 25 april 2019 markeerde een nieuw sleutelmoment voor de Brusselse kinderbijslag. Die bepaalt de grote lijnen van de nieuwe kinderbijslagregeling die sinds 1 januari 2020 geldt. De ordonnantie luidde ook het begin in van de IT-aanpassingen. Voor de overgang naar Famiris startten de eerste IT ontwikkelingen. Het doel is een programma te hebben dat op termijn de Brusselse dossiers kan behandelen, waarbij het zowel de oude als de nieuwe kinderbijslagregeling kan toepassen. Het moet ook elke maand voor ieder gezin kunnen nagaan welke regeling het voordeligst is. Als één van beide regelingen voordeliger is voor een dossier, zal het programma het automatisch daarin onderbrengen. Zo krijgt elk kind de bijslag waarop het recht heeft. FAMIFED verzamelde daarnaast van april tot oktober 2019 alle dossiers van eenzelfde gezin bij een enkele bijslagtrekkende. Als een gezin vroeger bijvoorbeeld drie kinderen telde en elk kind kinderbijslag kreeg van een ander fonds, moesten de ouders met al die fondsen apart contact opnemen om te weten welk bedrag ze zouden krijgen. Door de dossiers te verzamelen is het systeem eenvoudiger geworden voor de ouders, die voortaan slechts met één fonds contact moeten opnemen om die informatie in te winnen: het fonds van het jongste kind.

Laatste kwartaal 2019: gelijktijdige IT-testen

De dossierbeheerders gebruikten sinds het laatste kwartaal van 2019 tegelijkertijd het oude en het nieuwe programma om na te gaan of de nieuwe toepassing goed werkte, voor die vanaf 1 januari 2020 zou worden ingezet. In samenwerking met de bank Belfius, sinds 2020 de partnerbank van Famiris, werden gelijktijdige IT-testen uitgevoerd. Die testen waren erg belangrijk om er zeker van te kunnen zijn dat alle gezinnen vanaf de eerste betaling door Famiris op tijd de kinderbijslag zouden ontvangen.

September 2019: de gezinsinkomsten bepalen

De nieuwe kinderbijslagregeling die vanaf 1 januari 2020 geldt in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest brengt met name nieuwe voorwaarden voor de toekenning van de sociale toeslag met zich mee. Het bedrag is afhankelijk van het belastbaar jaarinkomen van het gezin (naargelang het minder dan € 31.000 of € 45.000 bedraagt), maar ook van de gezinsgrootte en de leeftijd van de rechtgevende kinderen. Om die nieuwe toekenningsvoorwaarden in detail uit te leggen, stuurden we in september 2019 een brief naar al onze gezinnen. In totaal werden 56.000 brieven gepost. Sommige gezinnen vernamen dat ze de sociale toeslag waar ze recht op hebben, blijven ontvangen. Voor gezinnen die nog geen sociale toeslag kregen, gaf die brief de mogelijkheid om hun gezinsinkomen te bepalen.

November 2019: de website van Famiris is een feit

Famiris lanceerde begin november officieel een communicatiecampagne om de Brusselse gezinnen te laten kennismaken met hun nieuwe kinderbijslagfonds. Ze ontdekten toen ook het nieuwe logo en de website www.famiris.brussels.

December 2019: nieuwe overgang

De laatste stap in de overgang van FAMIFED naar Famiris werd eind december ingezet. De Brussels dossiers werden overgezet van het oude programma dat onze dossierbeheerders gebruikten naar het nieuwe programma. De hele databank werd bijgewerkt zodat alles in orde was op 1 januari 2020.

Dankzij die tien stappen en het grondige werk van onze medewerkers kende Famiris een succesvolle start en een geslaagde eerste betaling! Doordat het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een extra jaar de tijd heeft gekregen om de nieuwe regeling in te voeren, kon de overgang nauwkeurig worden voorbereid. Famiris weet hoe belangrijk de kinderbijslag is voor de gezinnen en wou niets aan het toeval overlaten. Famiris werkte de afgelopen maanden nauw samen met zijn partners om te zorgen voor een zo zacht mogelijke overgang. Alles is in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat elk gezin op tijd de kinderbijslag ontvangt waar het recht op heeft.