Après deux années fortement impactées par le coronavirus, l’année 2022 a été marquée par un retour à une accalmie au niveau sanitaire. L’occasion pour Iriscare de se recentrer sur ses missions de base, en accord avec ses valeurs : qualité, loyauté, intégrité et orientation client. Nous avons pu compter sur tous nos départements et services pour atteindre l’ensemble de nos objectifs. De nombreux projets ont donc encore été réalisés et ont rythmé l’année 2022.

Le département « Politique des institutions d’aide et de soins » a vécu une année axée sur la qualité et l’accompagnement de nos institutions, que ce soit en travaillant sur la réforme du secteur des aînés et de nos maisons de repos, sur le passage à la facturation électronique pour les maisons de soins psychiatrique ou encore sur le lancement des réseaux des infirmiers chefs et des médecins coordinateurs et conseillers. De nombreux collaborateurs ont également rejoint les services du département, notamment en vue du développement d’un contrôle de qualité dans nos institutions.

Le département « Politique des familles et des personnes », quant à lui, a notamment vu l’inauguration du Centre d’évaluation de l’autonomie et du handicap (CEAH) qui a accueilli ses premiers patients dès le mois de février mais, également, le lancement d’une nouvelle application dédiée à la nomenclature : Nomiris.

Du côté des allocations familiales, Famiris a, cette année encore, assuré le paiement en temps et en heure des allocations familiales pour ses familles. Notons également que le service APA (Allocation pour l’aide aux personnes âgées avec un handicap) a fêté avec brio sa deuxième année.

Enfin, notre département « Services généraux » et nos services transversaux ont également travaillé d’arrache-pied. De nombreuses réalisations ont vu le jour : livraisons de matériel de protection et de vaccination, mise en place d’un Service et Comité d’audit au sein d’Iriscare, traduction de nombreux documents, recrutement de nouveaux collaborateurs, implication dans l’accueil et l’information des réfugiés ukrainiens,…

L’année 2023 est annonciatrice d’une foule de projets passionnants, notamment pour davantage de qualité et de bien-être dans nos institutions. Des projets qui seront mis en oeuvre grâce à l’expertise et l’engagement de l’ensemble de nos équipes.

Tania Dekens, Fonctionnaire dirigeant
Anne Ottevaere, Fonctionnaire dirigeant adjoint