Dans la continuité de 2020, l’année 2021 fut très intense pour Iriscare. Même si la crise sanitaire était encore en toile de fond, de nombreux projets ont été menés à bien par nos différents départements et services.
L’année 2021 a notamment été marquée par la réorganisation du département Politique des institutions d’aide et de soins, les premiers pas en vue de la réforme des normes des maisons de repos, la préparation du centre d’évaluation de l’autonomie et du handicap (CEAH), le lancement d’une nouvelle application pour les aides à la mobilité ou encore par la première année de la centrale de marchés publics (eCat).
De son côté, Famiris n’a pas dérogé à son objectif principal : assurer à ses familles le paiement en temps et en heure des allocations familiales. La caisse publique a également profité de l’année 2021 pour aller à la rencontre des citoyens lors du salon Babyboom.
Le travail de nos collaborateurs est très important pour les Bruxellois qui sont en contact avec Iriscare dans leur vie quotidienne. Cela commence avec les allocations familiales, l’aide à domicile, les personnes âgées et les personnes handicapées mais aussi avec la distribution du matériel de protection médicale dans les centres de vaccination. Avec la crise sanitaire toujours en toile de fond, nos collaborateurs ont fait preuve d’une grande flexibilité. Et on ne peut que les en remercier ainsi que l’ensemble de nos partenaires et des institutions qui nous font confiance et travaillent main dans la main avec Iriscare.
L’année 2022 sera encore remplie de nouvelles réalisations avec l’inauguration du CEAH, la mise en place d’un Service et Comité d’audit au sein d’Iriscare, l’implémentation de la facturation électronique dans les institutions ou encore le développement d’un contrôle de qualité dans celles-ci. Nous savons qu’avec l’expertise et l’engagement de nos équipes, ce seront encore de beaux succès qui permettront de faciliter la vie des citoyens bruxellois mais également des partenaires et des institutions avec qui nous travaillons quotidiennement.
Tania Dekens, Fonctionnaire dirigeant
Anne Ottevaere, Fonctionnaire dirigeant adjoint